Education

Executives Communication: ทักษะการสื่อสาร สำหรับผู้บริหารยุคใหม่

ถ้าคุณกำลังเจอปัญหา คนเก่ง + คนเก่ง = ทีมแย่ จะแก้ยังไง?

แม้ว่าองค์กรจะจ้างคนเก่ง ค่าตัวแพงแค่ไหนก็ตาม แต่หากคนเก่งทำงานด้วยกันไม่ได้ ขัดแย้งกันเอง เมื่อความสัมพันธ์แย่ ผลงานก็ตกต่ำ คนลาออก สุดท้ายทีมแตกในที่สุด

ปัญหาเรื่องคนทั้งหมด ล้วนเกิดจาก"ขาด Empathy" หรือความเข้าอกเข้าใจกัน

สาเหตุส่วนใหญ่มาจาก ความเร่งรีบและความมั่นใจจนเกินไป ทำให้ไม่รับฟังกัน เกิดอุปสรรคในการสื่อสารและทำงานร่วมกัน ดูได้จากคนในทีมไม่มีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ไม่ค่อยเสนอความเห็น ปกปิดปัญหา และไม่ให้ความร่วมมือเท่าที่ควร

ดังนั้น ผู้บริหารในยุคนี้จึงต้องเผชิญกับความท้าทาย ในการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันนร ดึงศักยภาพคนในทีมออกมา สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดทีมเวิร์คให้ได้

แล้วมีวิธีใดที่จะช่วยให้ คนเก่ง + คนเก่ง = ทีมชั้นเลิศ ?



เพื่อตอบโจทย์นี้ ผู้บริหารยุคใหม่ ต้องมีทักษะการการสื่อสารเพื่อการบริหารคน 3 อย่างด้วยกัน อันได้แก่
1.ทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
เมื่อสามารถฟังได้ลึกไปกว่าคำพูดของคนตรงหน้า โดยไม่ด่วนตัดสิน ก็จะสามารถจะเข้าใจกันได้ลึกมากกว่าคำพูด แต่ลึกไปถึงอารมณ์ ความรู้สึกในใจของอีกฝ่ายจริงๆ หรือที่เรียกว่า Empathy

2.ทักษะการสื่อสารเพื่อสร้างทีม (Communication Model)
เมื่อเข้าใจความแตกต่างของคน จะสื่อสารได้ตรงใจผู้ฟังมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้ฟังเชื่อถือและคล้อยตามได้ง่ายขึ้น นี่คือหลักแห่งการโน้มน้าวใจ ไม่ใช่การพูดเก่ง แต่เป็นการพูดให้เป็น

3.ทักษะการพูดคุยอย่างเปิดใจ (Dialogue)
การจะทำให้ทีมได้ใช้ศักยภาพกันอย่างเต็มที่ได้ ผู้นำต้องสามารถสร้างบรรยากาศในการประชุมให้ทุกคนได้มีส่วนร่วม เปิดใจแชร์และรับฟังกันอย่างแท้จริง รับฟังมุมมองที่แตกต่างได้อย่างไม่ขัดแย้ง


หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับ

1.ผู้บริหารองค์กร หัวหน้าฝ่าย ผู้จัดการที่ต้องดูแลพนักงาน ประสานงานให้เกิดการทำงานเป็นทีม

2.เจ้าของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำในการบริหารคนและดูแลทีมงาน

3.คนทั่วไป ที่ต้องการเพิ่มทักษะการสื่อสาร และภาวะผู้นำให้กับตนเอง

หมายเหตุ: คอร์สนี้จัดมาแล้วมากกว่า 100 รุ่นให้กับองค์กรเอกชนและมหาชน โดยปกติจะจัดอบรมเฉพาะภายในองค์กร แต่ในปีนี้เปิดสำหรับบุคคลทั่วไปเพียง 2 รุ่นเท่านั้น

นำกระบวนการโดย “อ. เรือรบ” จิณณ์ณัฎฐ์ พรหมนุรักษ์

CEO ผู้ก่อตั้ง Learning Hub Thaialnd
วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญจิตวิทยาการสื่อสารและการฟัง
นักเขียน ผลงานหนังสือด้านจิตวิทยาพัฒนาตนเอง จำนวน 7 เล่ม

เนื้อหาการอบรม 1 วัน ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น.

- Communication Breakdown สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสาร

- Auto Pilot โหมดอัตโนมัติที่สร้างอุปสรรคในการฟัง

- Deep Listening ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง

- Trap of Listening หลุมพรางของการฟัง

- Dialogue in Action การประชุมอย่างเปิดใจ ด้วยกระบวนการไดอะล็อก

- Communication Model ฝึกทักษะการสื่อสาร เพื่อการสร้างทีม

กำหนดการอบรม

รุ่นที่ 20 วันศุกร์ที่ 19 พ.ย. 64 เวลา 09.00-17.00  (รับจำกัด 20 ท่าน)

สถานที่ รร.จัสมิน ซิตี้ แยกอโศก

ราคาปกติ 5,500 บาท รวมเอกสาร อาหารกลางวันและอาหารเบรค 2 มื้อ ตลอดการอบรม

ราคา Early Bird เมื่อสมัครก่อนวันที่ 5 พ.ย. 64 ลดเหลือ 4,900 บาท

พิเศษ Group Price หากสมัครพร้อมกัน 3 ท่านขึ้นไป ลดเหลือท่านละ 4,000 บาทต่อท่าน

คลิกสมัครที่ปุ่ม Buy Ticket ได้เลยค่ะ

ติดต่อสอบถาม คุณกุ๊ก โทร 064 493 9445 หรือ Line @learninghub

เสียงสะท้อนจากผู้เข้าอบรม

“ทรายเรียนจบปริญญาโท และปริญญาเอกทางด้านการสื่อสาร มาโดยตรงจากมหาวิทยาลัยในอเมริกา แต่ทักษะที่คิดว่าตัวเองต้องพัฒนามากที่สุดคือทักษะการฟัง

ดังนั้นจึงไปใฝ่หาที่เรียนมาหลายที่มากแต่ไม่เคยเจอหลักสูตรที่โดนใจจริงๆ จนกระทั่งมาเจอหลักสูตรของ คุณเรือรบ จริงๆมาเรียนเพราะอยากได้เทคนิคดีๆไปสอน แต่พอมาเรียนแล้วได้อะไรมากกว่าที่คิดมากมาย ได้เข้าใจตัวเองแบบที่ไม่เคยเข้าใจมาก่อน

แต่ที่สำคัญที่สุดได้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้มาพัฒนาการสื่อสารกับคนในครอบครัว การเข้าเรียนเพียง 1 วันกับ อ.เรือรบ เปลี่ยนชีวิตทรายที่เหลือทั้งชีวิตจริงๆค่ะ ประทับใจมากค่ะ”

รศ.ดร.วาสิตา บุญสาธร
คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) NIDA

“สิ่งที่ผมชอบมากคือ เรื่องของการฟังอย่างลึกซึ้ง แม้จะเคยคิดว่าตัวเองฝึกฟังมาบ้างแล้ว หากยังฟังอย่างผิวเผินฟังแล้วหมกมุ่นกับความคิดของตัวเองเป็นหลัก ยังไม่เปิดพื้นที่ในใจให้กับเสียงหรือเรื่องเล่าของคนอื่น
ผมเป็นคนจริงจังมากเกินไป ถ้าฟังแล้วได้ไม่ดี มักตำหนิตัวเองบ่อยครั้ง อ.เรือรบบอกว่า ไดอะล็อคนั้นไม่ได้เป็นเรื่องของการมีสาระ เป็นเรื่องของการที่เรามาไร้สาระ

ผมติดใจประโยคนี้มาก มันเปิดพื้นที่ให้ผมได้เล่นกับคำพูด เรื่องราวของคนที่กำลังพูด มันเปิดพื้นที่ให้กับตัวเองในการฝึกฝนได้อย่างไม่ตำหนิตัวเอง เพิ่งมาเจอประโยคนี้ในคอร์สนี้ครับ มันชวนให้สนุกกับไดอะล็อคได้มากขึ้น”

นพ. กิตติ วงศ์ทันตกร
แพทย์ประจำโรงพยาบาลเขลางค์นคร-ราม จ.ลำปาง

“วันแรกที่ได้สัมผัส Dialogue มันเรียบง่าย มีเสน่ห์และน่าสนใจมาก แต่ละคนแบ่งปันเรื่องราวใกล้ตัว มีทั้งเรื่องราวทั่วๆไป เรื่องแปลก ตลก ซาบซึ้งใจ เครียด อบอุ่น อะไรมากมาย ได้เห็นตัวเองและเห็นความเป็นมนุษย์ในตัวคนอื่นชัดเจนขึ้น

แปลกที่การล้อมวงพูดคุยกัน ทำให้คนละวางอัตตาลง และสร้างคุณค่ามากมายให้เกิดขึ้นในวงสนทนา

สิ่งที่ได้กับตัวเองคือ มีความกล้าที่จะแบ่งปันตัวเองมากขึ้น รู้สึกอิสระที่จะพูดคุยและรับฟังโดยไม่ตัดสินไปก่อน ทำให้เกิดความสุขใจและประสิทธิภาพในความสัมพันธ์ และยังช่วยจุดประกายความหวังที่จะสร้างองค์กรแห่งความสุขของตนเองด้วยค่ะ”

ธันยาลักษณ์ สืบไทยพานิช
Managing Director, Fit’n Firm Sports Club จ.ชลบุรี
4fa27b8dcf894e664146de457b0b56b4174149dd
Organized by
Learning Hub Thailand