การออกแบบ UX ที่ดีคืออะไร? คำตอบยอดนิยมที่เรามักได้ยินกันคงเป็น หลักการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้งาน (User-Centred Design) ด้วย Design Thinking เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ (User Experience, UX) ที่ดี เป็นที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าการออกแบบด้วยหลักการนี้ส่งผลที่ดีมากและนิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน แต่ในทางกลับกันนั้น ทั้งๆที่เข้าใจและออกแบบตามหลักการข้างต้นแล้ว แต่จำนวนคนใช้บริการหรือซื้อสินค้ากลับไม่เพิ่มขึ้น? ทำไมผู้ใช้ถึงไม่ยอมสมัครสมาชิกในระบบ? ทำไมธุรกิจถึงยังไม่พัฒนา? หรือสิ่งที่เราปฏิบัติกันอยู่นั้นยังขาดอะไรบางอย่าง? ในอีกมุมมองหนึ่ง การออกแบบ UX โดยคำนึงถึงผู้ใช้งาน (User-Centred Design) ยังมีมิติที่มากกว่านั้นเพื่อช่วยสนับสนุนการแก้ไขปัญหาข้างต้น ซึ่งจะถูกนำมากล่าวถึงใน Meetup ครั้งนี้ Persuasive Design : The next chapter of UX Design
ใน Meetup ครั้งนี้จะอธิบายถึงการออกแบบ UX ในมุมมองของ Persuasive Design
ซึ่งจะครอบคลุมพื้นฐานดังนี้ ‘Persuasive Design คืออะไร?’ ‘Persuasive Design มีความสำคัญอย่างไร?’ และ ‘ทฤษฎีจิตวิทยาพื้นฐานเกี่ยวกับ Persuasive Design’
Shifting from User-Centered Design to Conversion-Centered Design (Persuasive Design)
- CCD หรือ Persuasive design คืออะไร
- สำคัญกับธุรกิจยังไง
- ความรู้ความเข้าใจพื้นฐานที่สำคัญกับงาน persuasive design
ภาค 1:
ความเข้าใจเกี่ยวกับมนุษย์ > พูดถึงพื้นฐาน Human Factors ที่สำคัญๆ กับ persuasive design > พูดถึงพื้นฐาน Psychology ที่สำคัญๆ กับ persuasive design
ภาค 2:
ความเข้าใจเกี่ยวกับ Persuasive design tool box
หมายเหตุ
- การ Meetup ครั้งนี้จะบอกเล่าเรื่องราวของ UX ที่แตกต่างออกไปจากมุมมองเดิม โดยที่จะมุ่งเน้นไปที่จิตวิทยาและเนื้อหาต่อยอดจาก UX เชิงพื้นฐานเป็นหลัก
- ดังนั้นอาจจะจำเป็นที่ต้องรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ UX มาก่อนเช่น User-Centred Design, Design Thinking, ฯลฯ
