Course Description
User Experience คือความรู้สึกที่ฝังลงในตัวผู้ใช้เมื่อได้สัมผัสกับเทคโนโลยี ซึ่งถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของบริษัท ในอดีต UX Methodology มักถูกนำไปใช้โดยฝ่ายออกแบบ แต่ปัจจุบันเรารู้กันดีว่าทุกฝ่ายในบริษัทล้วนมีบทบาทในการกำหนดประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งสิ้น
ใน Course UX Workshop เราไม่ได้สอนวิธีที่ทำให้ออกแบบได้สวยงาม แต่เราสอนเทคนิค ที่จะทำให้ Marketing คิดถึงลูกค้าก่อนผลกำไร ทำให้ Developer คิดถึงคนที่จะเอางานไปใช้ เราสอนให้นักออกแบบดึงเอาความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ออกมา เพื่อให้ทุกคนในองค์กรช่วยกันค้นหาหนทางแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ แทนที่จะพยายามสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ
ผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคในการดึงความในใจของผู้ใช้ออกมา และเทคนิคในการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ใช่สินค้า กระบวนการทำงานของ UX (UX Process) โดยผู้เรียนจะได้ ลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการทำงานจริงได้ทันที
Duration: 2 Day (9:30 - 17:00)
Instructor: Apirak panatkool short profile, linkedin
Who Should Attend:
- Product Manager
- Project Manager
- Programmer / Developer
- System Analyst
- Business Analyst
- Designer
Objective
- ตระหนักถึงความสำคัญของ User eXperience
- เข้าใจเทคนิคการสื่อสารเพื่อการทำงานทีมโดยมีผู้ใช้เป็นจุดศูนย์กลาง
- เข้าใจความแตกต่างของผู้ใช้ และการกำหนด Persona
- เข้าใจการออกแบบที่ต่างกันในแต่ละ platform
- เรียนรู้เทคนิคการออกแบบและเทคนิคการต่อรองเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้
Schedule
วันที่ 1: Learn + Activity (Fundamental of User Experience)
- ทำความเข้าใจ User eXperience
- เรียนรู้ Framework ในการเก็บข้อมูลและออกแบบโปรแกรม
- เรียนรู้เทคนิคการเข้าใจผู้ใช้ผ่านการเขียน User Journey & Blueprint
- เรียนรู้การสื่อสารผ่าน Wireframe
- เรียนรู้ความแตกต่างในการออกแบบใน แต่ละ Platform (Desktop vs Web, iOS vs Android)
วันที่ 2: Workshop (Design Thinking)
- ทดลอง Interview ผู้ใช้จริง
- ทดลองออกแบบโปรแกรมด้วยกระบวนการที่ได้เรียนในวันแรก
- ทดลองทดสอบกับผู้ใช้จริงผ่านกระบวนการ Usability Test
(ก่อนวันอบรม 1 เดือน)