วัน-เวลาที่จัดการสอน
- วันที่ 24 - 25 พฤศจิกายน และ 1-2 ธันวาคม 2561

- เวลา 9:00-18:00 น.

สถานที่ทำการสอน
- Glowfish อโศกทาวเวอร์*

*หากมีการเปลี่ยนแปลงจะแจ้งล่วงหน้า

ค่าเรียน
- 23,000 บาท / ท่าน

พิเศษ! สำหรับ 15 ท่านแรกที่สมัคร เหลือเพียง 19,000 บาท เท่านั้น

วิทยากร
1. คุณวรพงศ์ จันทร์เพ็งเพ็ญ - Lead UX Designer ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)
2. คุณธีเดช วราอัศวปติ - UX Researcher ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

หัวข้อที่จะสอนใน Class นี้

Introduction to User Research 
- Ethnographic Study คืออะไร?
- Contextual Inquiry คืออะไร?
- วิธีการหาผู้เข้าร่วมการสัมภาษณ์?

Kickoff with business 
- รู้เขารู้เรา เริ่มต้นที่การเข้าใจ stakeholder 
- รู้จักเรา แล้วรู้จักเขา ‘การทำ Competitors Analysis’
- การประเมิน Budget ในการทำงาน 
- ห้ามพลาดการร่าง Research proposal

Gather Information 
- เริ่มต้นไม่ยากกับ Secondary research
- Survey ทำได้ควรทำ
- วิธีการสัมภาษณ์
- ถามอย่างไรให้รู้ “ลึก” Question for “why”
- รวบรวมข้อมูลอย่างเป็นระบบ

Define and Suggest 
- เริ่มให้ถูกด้วยการทำ Persona 
- ไปให้ถูกทางด้วย Journey Map
- กุญแจสู่เบื้องลึก Experience goal
- เส้นทางที่ถูกลืม Mental model
- ปูเส้นทางด้วย Use case 
- Recommendation ที่เหมาะสมมีค่ายิ่งกว่าทอง
- ปิดจบให้สวยด้วย Presentation ที่ตรึงใจ

สำหรับ Class: Research and Define จะเป็น Class ที่ 1 ใน 3 Class ของทาง UX Association 
โดยอีก 2 Class คือ Class: Ideation และ Class: Prototype&Testing จะมีการประกาศเพื่อเปิดรับสมัครเช่นกัน