Brand Experience with Service Design Thinking #4

Eventcover

Brand Experience with Service Design Thinking #4

     คอร์สเต็มตัวสำหรับการพัฒนาธุรกิจที่มีอยู่บนพื้นฐานความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า จะช่วยแก้ปัญหาและสร้างคุณค่าให้กับสินค้าและบริการได้อย่างไร...พฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจุบันเปลี่ยนไปจากเดิม การศึกษาความต้องการอย่างแท้จริงของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อธุรกิจสินค้าและบริการหรือองค์กรต่างๆ หนึ่งในกระบวนการคิดของ Service Design เพื่อพัฒนาธุรกิจที่มีอยู่บนพื้นฐานความเข้าใจโดยมีผู้งานใช้เป็นศูนย์กลาง (Human-centred design) ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และยังสร้างคุณค่าให้กับสินค้าและบริการ เพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ อีกทั้งยังช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น

     ธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งในไทยและต่างประเทศ หรือธุรกิจเดิมที่มีการขยายปรับตัว หลากหลายธุรกิจได้นำพื้นฐานแนวความคิดของ Service Design และการสร้าง Brand Experience มาประยุกต์ใช้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การแก้ปัญหาและเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค นำมาเชื่อมโยงกับการออกแบบการสร้างประสบการณ์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะเป็นสิ่งที่จะส่งต่อคุณค่าของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค

    มาทำความรู้จักเครื่องมือต่างๆ ของ Service design ที่จะเป็นตัวช่วยเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย และสามารถนำข้อมูลที่ได้มาไปใช้ในกระบวนการออกแบบตามขั้นตอน ทั้งหมดนี้จะถูกนำมาปฏิบัติเพื่อให้เกิดความเข้าใจผ่านการทำเวิร์คชอป จุดประกายไอเดียการต่อยอด หรือสร้างธุรกิจใหม่ของคุณผ่านกระบวนการคิดแบบ Service Design และการสร้าง Brand Experience

รายละเอียดของคอร์ส

วันที่ : เสาร์-อาทิตย์ 30-31 มีนาคม 2562

เวลา : 10.00 น. - 16.00 น.

สถานที่ : HUBBA-TO (ชั้น 3 Habito Mall อ่อนนุช 1/1)

ราคา : 5,500 บาท

สิ่งที่จะได้จากคอร์สนี้

- Brand & Customer Experiences การสร้างประสบการณ์จากแบรนด์ สู่การสร้างคุณค่าใหม่ให้กับผู้บริโภค

- From product to service เปลี่ยนรูปแบบจากการขายสินค้ารูปแบบเดิม สู่การมอบประสบการณ์ผ่านการสร้างธุรกิจการบริการรูปแบบใหม่

- เข้าใจกระบวนการคิด และที่มาของ Service design

- Human-centred design การออกแบบโดยมีผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง

- Service design tools การใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย และสามารถนำข้อมูลที่ได้มาไปใช้ในกระบวนการออกแบบต่อไป

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ

เจ้าของธุรกิจ หรือนักการตลาด ที่ต้องการศึกษาการออกแบบ Service Design Thinking เพื่อพัฒนาธุรกิจที่มีอยู่บนพื้นฐานความ เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า เพิ่มโอกาสประสบความสําเร็จ อีกทั้งยังช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ

Course Outline

Day 1 : Sat, 30th Mar 2019

9:30 - 10:00    Register

10:00 – 11:45  Lecture

                    - Human

                    - centered design

                    - Service design tools

                    - From product to service

                    - Brand & Customer Experiences

11:45 – 12:00  Intro mini workshop

12:00 - 13:00   Lunch break

12:00 - 13:00   Mini workshop Part 1 :

                    - How to use “Service Design Tools”

                    - Create individual Persona, Customer journey

14:30 - 14:45   Coffee break

14:45 - 15:30   Mini workshop Part 2 :

                    - Consider information and try to criticize problem by using service design tools

                    - Business Model Canvas

15:30 - 16:00   Presentation, Q&A

Day 2 : Sun, 31st Mar 2019

9:30 - 10:00   Register

10:00 - 10:30  Ice breaking activity + แบ่งกลุ่ม Introduce workshop topic

10:30 - 12:00  Workshop Part 1 :

                     - Research / Problem Analysis by using service design tools

12:00 - 13:00 Lunch break

13:00 - 14:30 Workshop Part 2 :

                    - Create a solution by using service design tools

14:30 - 14:45 Coffee break

14:45 - 15:45 Workshop Part 3 :

                    - Create a model for prototyping

15:45 - 16:30 Final Presentation Q&A


Instructor Profile

กรพรรณ วณิชย์คูพลังกูร (อ่าย)

Education

- Scholarships Master of Science in Product Service System Design (PSSD) at Politecnico di Milano, Milan, Italy

- Bachelor of Interior Architecture at King Mongkut's Institute of Technology Ladkrabang, Bangkok, Thailand

- (2009) Attended AFS exchange student program in Italy

- Attended service design workshop “Global Service Jam” and “Autogrill Workshop” in Milan, Italy

Seminar & Workshop

- (2018) วิทยากรรับเชิญ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สำนักงานใหญ่ (พระราม3) แผนก Innovation Culture หัวข้อ “Brand Experience with Service Design Thinking”

- (2017-2018) วิทยากรรับเชิญ และ Workshop ให้กับ HUBBA ACADEMY, Bangkok, Thailand หัวข้อ “Brand Experience with Service Design Thinking”

- (2017) วิทยากรรับเชิญ และ Workshop ให้กับ AP ACADEMY, Bangkok, Thailand หัวข้อ “Brand Experience with Service Design Thinking”

- (2018) จัด Workshop ให้กับแบรนด์ในเครือ 137 Pillars Hotel & Resort เพื่อปรับ Brand Strategy และขยายสาขาของธุรกิจร้านอาหาร

- (2015-2016) วิทยากรรับเชิญ หัวข้อ “Brand Experience and Retail Identity Design” คณะสถาปัตยกรรมศาตร์ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร ลาดกระบัง

Others

• Founder of Korra Co., Ltd. (Brand Design Agency) providing design service and solving business problems with creative design and digital solutions; Brand Identity Development, Corporate Identity Design, Brand Communication and Brand Experience Design. >> Website: www.korra.co.th

• ปัจจุบันเป็น Managing Director ให้กับ Korra Co., Ltd. และเป็นที่ปรึกษาเรื่อง Brand Design Identity, Retail Identity Design ให้กับบริษัทที่ธุรกิจร้านอาหาร ร้านกาแฟ และแบรนด์สินค้าชั้นนําของเมืองไทย

Contact สำหรับติดต่อทีมงาน 

- ตั๊ก & โส่ย (ทีมผู้จัดงาน)

099-939-4164 (เวลาทำการ 9.00 - 18.00 น.)

academy@hubbathailand.com

- จูน (ฝ่ายบัญชี)

(เวลาทำการ 9.00 - 18.00 น.)

accounting@hubbathailand.com

หมายเหตุ HUBBA Academy ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าใช้จ่ายทุกกรณี


Tickets

Regular
฿5,500.00
Available until 29 March 2019 23:30

*Some fees may be applied

Need Help?
Call : 062-593-2224
Mon - Fri 10.00 - 18.00
Email :  pop@eventpop.me
Line : @eventpop
Payment We Accept Required Attendee Information
Icon full name

Full Name

Icon phone number

Phone Number

Icon email

E-mail

Icon specific info

Event Specific Information

Ticket Available In
Icn tix email

Email

Icn tix app

App

Icn tix print

Printable PDF

397533 437892106283397 233984954 n

HUBBA Coworking Space

HUBBA is the heart of the Thai tech startup community, a hub of like-minded startup founders, geeks, makers and designers, who are passionate about solving impossible challenges, collaborating, experimenting, failing, learning, succeeding and giving back. We exist for the sole PURPOSE of helping these great startup companies accomplish the impossible because we believe that HUBBA is a place for people who will change the world and put Thailand on the global startup map.


Need Help?

Visit Help Center