ประกาศเลื่อนจัดงาน Mature Festival #1st

เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ที่ยังอยู่ในช่วงเฝ้าระวังท่ามกลางบรรยากาศที่หลายคนรียกว่า New Normal การชมคอนเสิร์ตในพื้นที่ปิดจึงยังต้องใช้คำสั่งจากรัฐบาลที่ต้องเว้นระยะและกำหนดให้ผู้ชมต้องนั่งชมในระยะห่าง 1*1 เมตรขั้นต่ำนั้น ทางทีมงานผู้จัดได้ปรึกษาวงดนตรีทั้งหมดแล้วว่า เราไม่สามารถที่จะจัดงานเป็นบัตรนั่งในระยะ 1*1 เมตร แบ่งเป็นจำนวนครั้งเกือบ 4 รอบได้

ทางทีมงานและวงดนตรีจึงตัดสินใจกันว่าเพื่อให้ได้ความสนุกและเต็มอิ่มกับการแสดงที่เราตั้งใจทำร่วมกัน เราจำเป็นเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเลื่อนงานออกไปก่อนเป็นวันเสาร์ที่ 24 กรกฏาคม 2564

สำหรับผู้ที่มีบัตรเข้าร่วมงานแล้ว สามารถเก็บบัตรของท่านไว้เพื่อร่วมงานในวันที่ได้กำหนดขึ้นใหม่ ส่วนผู้ที่ไม่สะดวกร่วมงานในวันดังกล่าว สามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินเต็มจำนวน ได้ตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคม (เวลา 10:00 น.) จนถึงวันที่ 28 สิงหาคม พ.ศ. 2563 (ภายใน 18:00 น.) ตามขั้นตอน ดังนี้

ขั้นตอนการขอคืนค่าบัตร (Refund)

ประกอบด้วยค่าบัตร และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 

1. เข้าไปที่เมนู “My Wallet” จากนั้นเข้าหมวด “คำสั่งซื้อ” เลือก “ดูบัตรทั้งหมด” แล้วกดปุ่ม “ส่งคำร้องขอคืนเงิน” (ตามตัวอย่างขั้นตอนที่นี่ http://bit.ly/2UvOy12)

2. หลังจากกดส่งคำร้องแล้ว สถานะในหมายเลขคำสั่งซื้อของลูกค้าจะขึ้นเป็น “ยื่นคำร้องขอคืนเงิน”

3. ทีมงานรวบรวมข้อมูลภายใน 1 สัปดาห์หลังปิดส่งคำร้อง จึงเริ่มดำเนินการคืนเงิน ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขระยะเวลาคืนเงินด้านล่าง

 

*หมายเหตุ:

 - หากส่งคำร้องหลังจากวันที่ 28 สิงหาคม 2563 (ภายใน 18:00 น.) ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี

เงื่อนไขระยะเวลาการคืนเงิน

ระยะเวลาหลังจากเริ่มดำเนินการคืนเงิน ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ลูกค้าชำระเข้ามา ดังนี้

1. Credit Card - ทาง Eventpop ทำเรื่องคืนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการคืนเงินให้กับลูกค้า และทางธนาคารจะคืนวงเงินกลับไปยังบัตรที่ใช้ทำการสั่งซื้อ ภายใน 1-2 รอบบิล (ระยะการดำเนินการขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร) 

2. Debit Card - ทาง Eventpop ทำเรื่องคืนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการคืนเงินให้กับลูกค้า และทางธนาคารจะคืนเงินกลับเข้าบัญชีที่ผูกกับบัตรเดบิต ภายใน 45 วันทำการ (ระยะการดำเนินการขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร)

3. K-Plus/Bill - ทาง Eventpop จะส่งอีเมลผ่านระบบอัตโนมัติหาลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ากรอกบัญชีธนาคาร คุณจะได้รับเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม ภายใน 15 วันทำการ หลังยืนยันได้รับเลขที่บัญชี

เงื่อนไขการยกเลิก Refund Protect (ในกรณีที่ลูกค้าเลือกซื้อ Refund Protect)

ตามเงื่อนไขการให้บริการของ Refund Protect สามารถขอยกเลิกและขอเงินคืนค่า Refund Protect ภายใน 14 วันหลังซื้อบัตรเท่านั้น หากเกินเวลาที่กำหนดลูกค้าจะไม่สามารถทำการขอคืนเงินค่าบริการกับทาง Refund Protect ได้ ส่วนการขอคืนเงินค่าบัตรจะไม่ครอบคลุมในส่วนของผู้จัดงานยกเลิกงาน หรือ เลื่อนงาน ตาม policy นี้

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Customer Support ในเวลาทำการผ่านทั้ง 4 ช่องทางของเรา ดังนี้

ทุกวันจันทร์-อาทิตย์ 10:00 – 18:00 น.

Live Chat : eventpop.me

E-mail : pop@eventpop.me

Line@ : @eventpop

ทุกวันจันทร์-ศุกร์ 10:00 - 18:00 น.

Call Center: 062-5932224

-------------------------------------------------------------------------------------------------

หลังจากผ่านช่วงเวลาต่างๆ มาจนเติบโตกันจนเต็มที่ วงดนตรีที่ใครต่อหลายคนรักจึงกลับมารวมตัวกันอีกครั้ง ใน
MATURE FESTIVAL ครั้งที่ 1 จาก 3 ครั้งในปี 2020

โดยในครั้งแรกนั้นทุกท่านจะได้พบกับ

VENUS

DEATH OF A SALESMAN

SLEEPER 1

SOUNDLANDING

MORNING SURFERS

RULE DARK

MAD PACK IT

ในคอนเสิร์ตเต็มรูปแบบ ทั้งภาพ และ เสียง ในแบบที่ไม่เคยแสดงที่ไหนมาก่อน

* เงื่อนไขการเข้าร่วมงาน *
ไม่จำกัดอายุผู้เข้าร่วมงาน