ขอชี้แจงเกี่ยวกับการจัดงาน POOYA MUSIC FEST ในครั้งนี้...
เนื่องด้วยการจัดงานอยู่ในช่วงของการถวายความอาลัยต่อการเสด็จสวรรคตของพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช
ทางทีมงานได้มีการประชุมกันอย่างหนัก โดยได้ข้อสรุปว่า.. เห็นสมควรที่จะให้ลูกค้าทุกท่านทราบว่า ทางทีมงานผู้จัด "ขอประกาศยกเลิก!! งาน POOYA MUSIC FEST ในปีนี้" เพื่อเป็นการร่วมใจกันถวายความอาลัยต่อการสวรรคตของพระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช และเพื่อเป็นการสำนึกในพระมหากรุณาธิคุณอย่างหาที่สุดมิได้
สำหรับผู้ที่ซื้อบัตรเข้างานแล้ว มีความประสงค์จะขอรับเงินคืน สามารถยื่นเรื่องได้กับทาง Eventpop (รายละเอียดขั้นตอนการขอรับเงินคืนอยู่ที่ Comment ด้านล่างโพสต์นี้)
ขอขอบคุณทุกฝ่ายที่เข้าใจถึงสถานการณ์ในตอนนี้ ทางทีมงานขอเวลาประชุมและดำเนินการเพื่อให้ได้งานที่ดีและถูกต้องเหมาะสมที่สุดใหม่อีกครั้ง และพบกันโอกาสต่อไปใน POOYA MUSIC FEST 2017
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ขั้นตอนการขอรับเงินคืนสําหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรจาก Event Pop
วิธีการแจ้งความจํานงขอรับเงินคืน
1. ลูกค้าที่ซื้อบัตรก่อนวันประกาศให้มีการขอรับเงินคืนสามารถแจ้งความจํานงตั้งแต่ 16 ต.ค.- 17 พ.ย. 2559 18:00 น.
หมายเหตุ : สําหรับอีเว้นท์ที่ผู้จัดประกาศยกเลิกการจัดงาน Event Pop จะทําการคืนเงินเต็มจํานวนผ่านระบบอัตโนมัติ ลูกค้าไม่ต้องแจ้งขอรับเงินคืนเข้ามาแต่อย่างใด
2. วิธีการแจ้ง : ให้ส่งอีเมลมาเพื่อแจ้งความจํานง โดยใช้อีเมลเดียวกันกับที่ทําการสั่งซื้อเท่านั้น โดยให้ระบุ หัวข้ออีเมลว่า
“ ขอรับเงินคืนเลขที่คําสั่งซื้อ ( Order Number ) xxxxxxxx ” เมื่อคําร้องถูกเจ้าหน้าที่ตรวจรับเข้าระบบการคืนเงิน จะมีอีเมลแจ้ง ยืนยันไปโดยอัตโนมัติ ( ใช้เวลาประมาณ 1 วันทําการ ) โดยอีเมลจะแจ้งรายละเอียดและระยะเวลาที่ลูกค้าต้องรอเงินคืนตามรอบ ระยะเวลาต่อไป
การแจ้งระยะเวลาการได้รับเงินคืน
• กรณีชําระเงินผ่านบัตรเดบิต
ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายในไม่เกิน 4 สัปดาห์ โดยเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงินจากระบบของ Event Pop ส่งเข้าไป หรือขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการจัดการของธนาคารผู้ออกบัตรนั้นๆ ของลูกค้า
• กรณีชําระเงินผ่านบัตรเครดิต
ลูกค้าจะได้รับวงเงินคืน ภายใน 1-2 รอบบิล โดยเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงิน หรือขึ้นอยู่กับรอบบิลของ ลูกค้ากับธนาคารผู้ออกบัตร
• กรณีชําระเงินผ่านบิล ผ่านจุดชําระเงินและธนาคารต่างๆ
ระบบของ Event Pop จะมีการส่งอีเมลหาลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ากรอกเลขที่บัญชีสอบถามบัญชีธนาคาร โปรดตรวจสอบอีเมลและ กรอกบัญชีธนาคารที่ใช้คืนเงิน ทาง Event Pop จะทําการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าระบุโดยตรงภายใน 30 วันหลัง กรอกเลขที่บัญชีผ่านระบบออนไลน์
• กรณีชําระเงินผ่านการโอนเงิน
ระบบของ Event Pop จะมีการส่งอีเมลหาลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ากรอกเลขที่บัญชีสอบถามบัญชีธนาคาร โปรดตรวจสอบอีเมลและ กรอกบัญชีธนาคารที่ใช้คืนเงิน ทาง Evenะ Pop จะทําการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าระบุโดยตรงภายใน 30 วันหลัง กรอกเลขที่บัญชีผ่านระบบออนไลน์
หมายเหตุ : บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบใดๆ หากแจ้งเลขที่บัญชีผิดพลาด
( กรณีที่ไม่ได้รับอีเมล สามารถเข้า www.eventpop.me เข้าสู่ระบบ และไปที่ My Wallet รายการคําสั่งซื้อจะแสดงว่า " ดําเนิน การคืนเงิน " กด " ดูรายละเอียด " และคลิกที่ " ส่งรายละเอียดบัญชีธนาคาร " )
หรือหากมีข้อสงสัยอื่นๆ ลูกค้าผู้ซื้อบัตรสามารถ ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Support )
ตั้งแต่เวลา 10:00 - 18:00 น. ได้ทุกวันไม่มีวันหยุด
Call Center : 062-5932224
Line@ : @eventpop
E-mail : pop@eventpop.me
FB Page : Event Pop
POOYA
The music festival in the heart of KhaoYai presents you two ways of relaxation and enjoyment.With the concept "Down to the pool up to the yard", you can have fun in two areas, "Pool Party" and "Live Stage" which are designed in bohemian style surrounded with beautiful nature.There are many artists,bands and DJs giving you entertainment all day and all night.
เทศกาลดนตรีใจกลางเขาใหญ่ ในแบบ 2 ขั้ว 2 สไตล์ "Down to the pool, Up to the yard" กับความสนุก 2 รูปแบบ !! Pool Party และ Live Stage ที่เนรมิตรไว้ท่ามกลางธรรมชาติให้คุณได้ไปสัมผัส พร้อมกับเหล่าศิลปินชื่อดังและดีเจอีกมากมายที่มาอัดแน่นให้คุณตลอดทั้งวันทั้งคืน
