Customer Journey Mapping
Path to Innovation Opportunities
ค้นพบโอกาสทางนวัตกรรม ด้วยแผนที่เส้นทางการตัดสินใจลูกค้า
ค้นหาโอกาสในการสร้าง Innovation ของธุรกิจและ Product เริ่มต้นจาก Customer Journey Mapping คือ แผนที่เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า โดย workshop นี้จะให้คุณไม่ใช่แค่เข้าใจถึง User หรือ Customer อย่างลึกซึ้ง คุณจะได้แนวทางการนำไปใช้ในเชิงวิเคราะห์และศึกษา จนไปถึงนำไปใช้ในการออกแบบประสบการณ์ที่มัดใจผู้ใช้หรือลูกค้า
คอร์สนี้เหมาะสำหรับ
• บุคลากรหัวคิดสมัยใหม่ที่อยากปลุกไฟให้องค์กรมีความคล่องตัวในการตอบสนองความต้องการลูกค้า
• เจ้าของกิจการที่ต้องการขับเคลื่อนองค์กรสู่ยุคดิจิทัลด้วยนวัตกรรม
• บุคคลทั่วไปที่มองหาเครื่องมือใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
รายละเอียดคอร์ส
วันที่: วันเสาร์ที่ 6 ตุลาคม 2561
เวลา: 10.00 - 16.00 น.
สถานที่ : HUBBA Thailand (เอกมัย ซอย 4)
บัตรราคา : 5,500 บาท
สิ่งที่คุณจะได้จากคอร์สนี้
• เข้าใจแนวทางการนำ Customer Journey Mapping ไปประยุกต์ใช้อย่างลึกซึ้ง และกรณีศึกษาจากการปรับใช้ในบริบทประเทศไทย เพื่อให้ผู้เรียนเห็นภาพและพร้อมใช้จริงในสายงานของคุณ
• สังเกตเห็นถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและสามารถปรับตัวได้ทันในยุคดิจิทัล
• สามารถคิดค้นไอเดียได้อย่างสร้างสรรค์ ไม่ติดกรอบกับวิธีแก้ปัญหาแบบเดิมๆ
เกี่ยวกับผู้สอน
เป้อ - ธนวัฒน์ วิชัยวัฒนาพาณิชย์
ปัจจุบันเป็น serial entrepreneur และเป็นกรรมการบริษัทและผู้ดูแลการจัดการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ที่ HUBBA นอกจากนี้ยังจัด Coaching และให้คำปรึกษา ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า ให้แก่ธุรกิจสตาร์ทอัพและองค์กรต่าง ๆ หนึ่งในผลงานสำคัญของคุณเป้อคือ HUBBA Connect หรือแพลตฟอร์มสำหรับการทำงานสร้าง community ในองค์กร ซึ่งก่อนหน้านี้ คุณเป้อยังมีประสบการณ์เป็น Co-Founder และ Chief Design Officer ที่ HaupCar แพลตฟอร์มให้บริการเช่ารถรายชั่วโมงและปลดล็อครถผ่านมือถือสมาร์ทโฟนอีกด้วย
Contact สำหรับติดต่อทีมงาน
- โส่ย (ทีมผู้จัดงาน) : 099-939-4164
academy@hubbathailand.com
- จูน (ฝ่ายบัญชี) : 061-410-9669
accounting@hubbathailand.com
หมายเหตุ HUBBA Academy ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าใช้จ่ายทุกกรณี